Usługa „Całe życie”

Usługa Superpack wykracza poza dostarczanie świetnego produktu, na którym można polegać. Zapewniamy pomoc techniczną długo po wysłaniu produktu. Rozumiemy, że klienci na profesjonalnych rynkach mają cykle życia produktu mierzone w latach, a nawet dekadach. Dlatego doradzamy w sprawie możliwych aktualizacji baterii w celu poprawy wydajności lub zmniejszenia kosztów przy jednoczesnym zminimalizowaniu ryzyka.

Ceny Superpack obejmują wysoki poziom wsparcia technicznego i inżynieryjnego, nie tylko na etapie projektowania i rozwoju akumulatorów, ale także przez lata produkcji seryjnej.

Superpack jest preferowanym dostawcą akumulatorów dla kilku wiodących światowych producentów oryginalnego sprzętu. Jesteśmy dobrze zaznajomieni z wymaganym poziomem wsparcia technicznego i nadal zapewniamy to wsparcie naszym klientom przez cały cykl życia produktu. Może to obejmować modernizację produktów akumulatorowych w przyszłych latach w celu spełnienia najnowszych wymagań klienta, w odpowiedzi na nowe przepisy itp.

Relacje z klientami

Jesteśmy zaangażowani w rozwój strategicznych długoterminowych partnerstw z naszymi lokalnymi partnerami w celu zapewnienia płynnego wsparcia klientom końcowym. Poprzez regularne spotkania rozwojowe i przeglądy techniczne dążymy do ciągłego doskonalenia naszej ogólnej obsługi i dbamy o to, aby klient był na bieżąco z nowymi technologiami.

Nasze działania związane z projektowaniem, rozwojem i produkcją są prowadzone przez inżynierów zatrudnionych w Superpack, pracujących w strefie delty Zhujiang, która jest szybko rozwijającą się lokalizacją z doskonałym dostępem do uniwersytetów i wykwalifikowanej siły roboczej / technicznej. Ten pojedynczy zakład zapewnia również płynne przejście od rozwoju baterii do produkcji.

Gwarantuje to także całkowitą odpowiedzialność jednej firmy akumulatorowej i lokalizacji.

Dzięki ścisłej współpracy z naszymi klientami opracowaliśmy usługi specyficzne dla klienta to zawiera:

Zapasy zarządzane przez dostawcę

Poprawia przepływy pieniężne klientów

Umożliwia klientom szybką reakcję na niestabilne zapotrzebowanie rynku

Zarządzanie dostawcami

Prognozowanie i planowanie w celu zapewnienia ciągłości dostaw

Najniższe ceny

Dostawa produktu na czas

Indywidualne opakowanie

Elastyczne opcje wysyłki i zamawiania

Osiągnięcie 99,95% dostawy na czas na całym świecie

Usługa osobista

Nasi doświadczeni menedżerowie kont, kierownicy projektów i personel techniczny ściśle współpracują z Tobą na każdym etapie projektu, szczycąc się realizacją Twoich potrzeb. Nasz zespół obsługi klienta oferuje szybką i niezawodną odpowiedź na zapytania techniczne i dostawy. Staramy się stać się przedłużeniem Twojego zespołu.

Podczas opracowywania projektu przypisujemy do twojego projektu kierownika projektu (pracownika Superpack w pełnym wymiarze godzin), który jest odpowiedzialny za terminowe i budżetowe wykonanie pracy.

Tworzymy, utrzymujemy i udostępniamy Ci szczegółowy plan projektu dotyczący rozwoju baterii. Regularne spotkania dotyczące postępu projektu będą się odbywać z tobą, a inżynierowie Superpack przypisani do twojego projektu są dostępni na tych spotkaniach i / lub połączeniach konferencyjnych w razie potrzeby.